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康馨苑
信息来源: 东台市人民医院 | 发布时间:2017/10/19 | 访问次数:867次

   东台市人民医院康馨苑成立于2005年5月,是东台市委、市政府指定的绿卡持有人医疗服务特区。康馨苑全体医护人员在工作中秉承“人文化护理,亲情化服务”的理念,随时向企业老总及各国客商提供最佳的住院环境和最优质的医疗护理服务,为其拥有健康体魄谋求企业发展提供保健支持。

   病区总投资约500余万元,共设立14间病房。病室装修别具一格,分双人间、单人间、豪华套间三种病房分别满足病人的不同需求。病房引用宾馆式设计,配有空调、电视、电话、沙发、衣柜、微波炉、冰箱,配套卫生间,以及呼叫对讲系统和中心吸氧系统、可调控病床、陪护床等,病区还设置了健身房、厨房间,时刻为患者营造家一样的氛围。

   完善的硬件设施为护理人员的优质护理提供了有效保障。优质的服务,是心与心的交流。只有走进患者的内心,从患者的角度出发,换位思考,才能真正提高我们的服务质量。无论是患者入院前的床单元准备、病室通风,协助办理入院手续,陪同各项检查,还是输液时的一杯热茶、一个热水袋,康馨苑全体护理人员做到了视病人如亲人,时刻让患者感受到最温馨最贴心的服务。

   优质的护理服务体现在每个细节中,微笑服务,接待患者做到“五主动”,耐心解释做到“四个不”。进病房先敲门,一天的治疗护理工作在“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”中开始。“您今天出汗较多,我帮您换一下床单吧”!输液了,护士详细地告诉患者每种药每瓶水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。护士主动巡视病房,“液体零呼叫”是我们的服务要求。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。反复讲解疾病的的有关知识,饮食指导,排便护理,休息指导等等,直至每一位患者、每一位家属都掌握。晚上整理患者床单元,开窗通风,为病人创造一个良好的睡眠环境。建立意见箱,收集患者意见,改进工作。

   “你的健康 我的快乐”是康馨苑的服务宗旨,在平凡的护理岗位上也许我们默默无闻,但只要能让所有的患者微笑着健健康康的走出医院,我们一切都心甘情愿。我们有奋斗,所以快乐;我们有收获,所以幸福。面对患者,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”,用真情和诚挚的行动赢得了广大患者的心。

 

 
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